外滩新城物业存在违法行为吗？

在当今社会，物业与居民的生活息息相关，其服务质量和行为规范直接影响着居民的居住体验，外滩新城作为一个备受关注的社区，关于其物业是否违法的疑问也引发了不少人的探讨。

要判断外滩新城物业是否违法，需要从多个方面进行综合考量，从法律法规的层面来看，物业需要遵守一系列关于物业管理的相关规定，在物业服务收费方面，依据《物业服务收费管理办法》等法规，物业应按照规定的收费标准和服务内容进行收费，不得擅自提高收费标准或者变相多收费，如果外滩新城物业存在未公示收费项目和标准，或者超出合同约定范围收取费用等情况，那么就可能违反了相关的价格法规。

在公共设施管理和维护方面，物业有责任保障小区内公共设施的正常运行和安全。《物业管理条例》明确规定，物业应当对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，如果外滩新城物业对电梯、消防设施等重要公共设施疏于维护，导致设施损坏后未能及时修复，影响居民正常使用甚至危及居民生命安全，这显然是违反了法律规定的义务。

在小区公共收益的管理上，根据法律规定，利用小区公共区域如电梯广告、停车位等产生的收益归全体业主所有，物业需要将这些收益进行明确的记录和公示，并按照规定进行使用和分配，如果外滩新城物业私自占有公共收益，或者没有按照规定向业主公布收益情况，这也是违法行为。

要确切判定外滩新城物业是否违法，不能仅仅凭借一些猜测和传闻，需要业主收集相关的证据，如收费凭证、设施损坏的照片和视频、公共收益的相关资料等，可以通过合法的途径，如向业主委员会反映情况、向当地的房地产管理部门投诉等，来进一步调查和核实物业的行为是否违法。

对于外滩新城物业是否违法这一问题，需要依据具体的事实和证据，结合相关的法律法规进行判断，才能保障业主的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。