物业公司员工究竟干什么活？

在我们日常生活的小区或者商业场所中，物业公司扮演着至关重要的角色，而物业公司的员工则是各项服务的直接执行者，物业公司员工究竟干什么活呢？

保安人员是小区安全的守护者，他们负责小区的门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，对陌生来访人员进行登记和核实，确保小区居民的安全，保安会定时在小区内进行巡逻，检查各个区域的安全状况，如是否有可疑人员、消防设施是否完好等，遇到突发事件，如盗窃、火灾等，他们会第一时间采取应对措施，并及时通知相关部门，在一些大型商业物业中，保安还需要维护公共秩序，保障商业活动的正常进行。

保洁人员则承担着物业区域的环境卫生工作，他们每天会对小区的公共区域进行清扫，包括道路、楼道、电梯等，清除垃圾和杂物，保持环境整洁，定期对垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，确保小区内无异味，对于一些卫生死角，如地下室、楼梯间等，也会进行深度清洁，在商业物业中，保洁人员还需要对商场的店铺门前、公共卫生间等进行重点清洁，为顾客提供一个舒适的购物环境。

维修人员负责物业设施设备的维护和修理工作，他们会定期对小区的水电设施、电梯、消防设备等进行巡检，及时发现并排除潜在的安全隐患，当业主家中出现水电故障、门锁损坏等问题时，维修人员会及时上门进行维修，对于一些大型的设施设备故障，维修人员会制定维修方案，并组织专业人员进行维修，确保设施设备的正常运行，在商业物业中，维修人员还需要根据商家的需求，对店铺的装修和设施进行改造和维修。

客服人员是物业公司与业主沟通的桥梁，他们负责接听业主的咨询电话和投诉电话，及时解答业主的疑问，处理业主的投诉和建议，定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的满意度，收集业主的意见和需求，客服人员还会负责物业费的收缴工作，向业主解释物业费的构成和收费标准，提高业主的缴费积极性，在商业物业中，客服人员还需要为商家提供相关的服务支持，如办理入驻手续、协调场地使用等。

绿化人员主要负责物业区域内的绿化养护工作，他们会对小区的花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的美观和健康，根据季节的变化，及时更换花卉和绿植，为小区增添生机和色彩，在一些大型的商业广场或公园式物业中，绿化人员还需要设计和布置绿化景观，营造出舒适宜人的环境。

物业公司员工的工作涵盖了安全保卫、环境卫生、设施维修、客户服务、绿化养护等多个方面，他们的辛勤付出，为我们创造了一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。