写字楼物业究竟要做什么？

写字楼物业承担着多项重要职责，旨在为写字楼内的企业和人员打造一个安全、舒适、高效的办公环境。

在安全保障方面，写字楼物业起着至关重要的作用，要做好门禁管理，严格把控人员和车辆的进出，通过设置门禁卡、人脸识别等系统，只允许授权人员进入写字楼，防止无关人员随意进出，保障楼内企业的财产安全和信息安全，安全巡逻也是日常工作的重点，安排安保人员定时对写字楼的公共区域、楼梯间、停车场等进行巡逻，及时发现并处理可疑情况，如设施设备损坏、异常人员活动等，要建立完善的监控系统，24小时实时监控写字楼内外的情况，以便在发生突发事件时能够及时调取监控记录，为后续的处理提供有力证据，消防管理同样不容忽视，定期检查和维护消防设施，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻，组织消防演练，提高楼内人员的消防安全意识和应急逃生能力。

环境维护也是写字楼物业的重要工作内容，清洁卫生是基础，物业要安排专业的保洁人员对写字楼的大堂、走廊、电梯间、卫生间等公共区域进行每日清扫和定期消毒，保持环境整洁干净，对于写字楼的外立面，也要定期进行清洗和维护，确保外观美观，绿化养护方面，要对写字楼周边的花草树木进行精心养护，定期浇水、施肥、修剪，营造一个优美的外部环境，要做好垃圾处理工作，合理设置垃圾桶，及时清理垃圾，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌。

设施设备管理是保障写字楼正常运转的关键，物业需要对写字楼的电梯、空调、给排水、供电等设施设备进行日常巡检和维护保养，定期对电梯进行安全检查和维修，确保其运行安全可靠；对空调系统进行清洗和调试，保证室内温度适宜；对给排水系统进行检查，防止水管漏水、堵塞等问题；对供电系统进行维护，保障电力供应稳定，一旦设施设备出现故障，物业要及时安排专业人员进行维修，尽量减少对楼内企业正常办公的影响。

客户服务是体现写字楼物业价值的重要环节，物业要建立完善的客户服务体系，及时响应楼内企业和人员的需求，设立客服热线或服务窗口，接受咨询、投诉和报修等业务，并安排专人进行跟进处理，为企业提供一些增值服务，如代收快递、商务中心服务等，方便企业办公，要定期与楼内企业进行沟通交流，了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。

写字楼物业的工作涵盖了安全保障、环境维护、设施设备管理和客户服务等多个方面，每一项工作都紧密相连，共同为写字楼的正常运营和企业的发展提供有力支持。