商场物业费包含哪些服务？

商场物业费是商场物业产权人、使用人委托物业管理单位对商场内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用，那么商场物业费具体涵盖了哪些服务呢？

商场建筑及设施设备的维护与管理服务，商场的主体建筑需要定期进行检查和维护，以确保其结构安全，比如对建筑的外墙、屋顶等部位进行检查，及时发现并处理可能存在的裂缝、渗漏等问题，对于商场内的电梯、扶梯等垂直运输设备，要进行日常的保养、维修和定期的安全检测，保障其正常运行，避免出现故障影响顾客和商户的使用，还有消防设施，如消防栓、灭火器、自动喷水灭火系统等，需定期检查和维护，确保在紧急情况下能够正常发挥作用，保障商场内人员和财产的安全。

环境卫生服务，商场的公共区域，包括大厅、走廊、楼梯间、卫生间等，需要每天进行清扫和消毒，地面要保持干净整洁，无垃圾、无污渍；卫生间要定期清理，保持通风良好，无异味，对于商场内的垃圾也要进行及时的收集和清运，设置专门的垃圾存放点，并安排专人负责管理，确保垃圾不会在商场内堆积，影响环境和卫生，商场的外立面也需要定期进行清洁，保持商场的整体外观整洁美观。

再者是秩序维护服务，商场需要配备专业的安保人员，对商场的出入口、公共区域进行24小时巡逻和监控，安保人员要负责检查进入商场的人员和物品，防止危险物品进入商场，保障商场内的人员和财产安全，在商场举办大型活动时，安保人员还要负责现场的秩序维护，引导顾客有序进出，避免发生拥挤、踩踏等事故，要与当地的公安机关保持密切联系，及时处理商场内发生的各类治安问题。

另外还有绿化养护服务，如果商场有室外的绿化区域或者室内的绿植装饰，物业需要安排专业的园艺人员进行养护，对花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿植的健康生长，为商场营造一个舒适、美观的环境。

客服服务，商场物业要设立专门的客服中心，为商户和顾客提供咨询、投诉、报修等服务，客服人员要及时接听电话，记录问题，并协调相关部门进行处理，确保问题能够得到及时解决，还要定期对商户和顾客进行回访，了解他们对商场物业服务的满意度，不断改进服务质量。

商场物业费所涵盖的服务内容丰富多样，这些服务的提供是为了保障商场的正常运营，为商户和顾客创造一个安全、舒适、整洁的购物和经营环境。