电梯问题真的归物业管吗？

在日常生活中，电梯是很多高层住宅和商业建筑不可或缺的垂直交通工具，当电梯出现问题时，许多业主都会产生这样的疑问：电梯问题归物业管吗？

从物业管理的职责范围来看，电梯问题通常是在物业管理的范畴之内，物业公司作为小区或建筑的管理服务方，对小区内的公共设施设备负有维护、管理和监督的责任，电梯作为重要的公共设施之一，自然也包含其中。

物业有义务对电梯进行日常的巡检和保养，这包括定期检查电梯的运行状况、各项安全装置是否正常等，通过日常巡检，可以及时发现电梯可能存在的隐患，并提前进行处理，以确保电梯的安全运行，物业会安排专业的电梯维保人员按照规定的时间间隔对电梯进行全面检查，查看电梯的钢丝绳是否有磨损、电梯门的开关是否顺畅等。

当电梯出现故障时，物业需要及时响应并组织维修，物业应该与专业的电梯维修公司建立合作关系，在接到电梯故障的报告后，迅速通知维修人员到达现场进行维修，物业还需要协调维修过程中的各项事宜，如与业主沟通维修进度、保障维修工作的安全等，当电梯突然停运，物业工作人员要第一时间安抚被困人员的情绪，并尽快联系维修人员解救被困人员，之后跟进电梯的维修情况。

物业要对电梯的安全使用进行宣传和管理，通过张贴安全提示、举办安全知识讲座等方式，向业主宣传电梯的正确使用方法和安全注意事项，避免因业主的不当使用导致电梯故障或安全事故，告知业主不要在电梯内蹦跳、不要强行扒门等。

这并不意味着所有的电梯问题都完全由物业承担责任，如果电梯的故障是由于电梯本身的质量问题或者超出了正常的使用年限等原因导致的，可能需要动用专项维修资金进行大规模的维修或更换，在这种情况下，物业需要协助业主委员会或相关部门办理专项维修资金的申请和使用手续。

电梯问题一般是归物业管理的，但具体情况还需要根据实际问题的性质和原因来确定，物业在电梯管理方面有着重要的职责和作用，而业主也应该积极配合物业的工作，共同维护电梯的安全运行。