万科物业6S是什么？

在物业管理领域，万科物业的6S管理体系是一套行之有效的管理方法和标准，万科物业6S究竟是什么呢？

万科物业的6S分别代表整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、安全（SECURITY）、素养（SHITSUKE）、服务（SERVICE）。

整理，就是区分要与不要的物品，将不需要的物品清理掉，在物业工作场景中，比如清理小区公共区域长期堆放的废弃杂物、停用的设备等，使空间得到有效利用，避免资源的浪费和空间的杂乱。

整顿强调的是将整理后留下的必要物品依规定定位、摆放整齐，明确数量，并进行有效的标识，以物业仓库为例，各类工具、物料都有固定的存放位置，并且有清晰的标识，这样在需要使用时就能快速准确地找到，提高工作效率。

清扫要求将工作场所清扫干净，保持环境整洁，对于万科物业来说，这包括对小区的道路、楼道、电梯等公共区域进行定期清扫，对设施设备进行清洁维护，及时清除垃圾和污垢，为业主创造一个干净、舒适的居住环境。

安全是物业管理的重中之重，万科物业通过制定完善的安全管理制度和应急预案，保障小区的消防安全、治安安全、设施设备安全等，定期检查消防设施是否完好，加强小区的门禁管理和巡逻，确保业主的生命财产安全。

素养注重员工的自律和职业素养的培养，通过培训和教育，使员工自觉遵守6S规定，养成良好的工作习惯和职业操守，员工以积极的态度对待工作，主动为业主提供优质的服务，形成良好的团队氛围和企业文化。

服务是万科物业的核心宗旨，6S管理体系的最终目标是为业主提供更优质的服务，物业工作人员要以业主的需求为导向，不断提升服务质量和水平，及时响应业主的诉求，解决业主遇到的问题，让业主感受到贴心、周到的服务体验。

万科物业的6S管理体系涵盖了物业工作的各个方面，通过实施6S管理，能够提高工作效率、保障安全、提升服务质量，为业主打造一个整洁、安全、舒适的居住环境。