物业在什么情况可以查监控？

在物业管理工作中，监控系统是保障小区安全和处理各类事务的重要工具，物业并非可以随意查看监控，需要在特定情况下才能进行操作。

当发生治安案件时，物业有权查看监控，比如小区内出现盗窃、抢劫等违法犯罪行为，业主向物业反映财物被盗，为了协助警方破案，物业可以调取相关时间段和区域的监控录像，将其作为线索提供给执法部门，帮助他们锁定嫌疑人，还原事件经过。

在处理意外事故时，物业也可以查看监控，例如小区内发生人员摔倒受伤、车辆碰撞等意外情况，为了明确事故责任和了解事件发生的原因，物业可以通过查看监控来获取准确信息，这不仅有助于对伤者进行及时救助和对事故进行妥善处理，也能避免不必要的纠纷。

当涉及公共安全问题时，物业可以查看监控，如果发现小区内存在消防隐患、设施设备故障等可能影响到全体业主生命财产安全的情况，物业需要通过监控来全面了解现场状况，以便及时采取措施进行整改和处理，保障小区的正常运行和居民的安全。

当业主有合理需求时，物业也会配合查看监控，比如业主丢失了重要物品，能大致说明丢失的时间和地点，向物业提出查看监控的请求，物业在核实情况后，可以协助业主查看监控，帮助寻找失物。

但需要注意的是，物业在查看和使用监控资料时，必须严格遵守相关法律法规和小区的管理规定，保护业主的隐私和个人信息，不能将监控资料随意泄露给无关人员，也不能滥用监控权力，只有在符合规定的情况下，合理利用监控系统，才能更好地为小区居民服务，维护小区的安全和秩序。