在物业管理工作中，物业体系文件是保障各项服务有序开展、提升管理水平的重要依据，物业体系文件内容究竟包含什么呢？下面我们就来详细了解一下。质量手册质量手册是物业体系文件的纲领性文件，它规定了物业管理企业的质量方针和质量目标，明确了企业的整体服...
